POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sitio Web: www.backup.tintadigital.store

Última actualización: Noviembre 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Tinta Digital (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes que visitan o realizan compras en el sitio web www.backup.tintadigital.store, de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos, usted acepta los términos de esta Política.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: PRISCA DISTRIBUCIONES SAC

RUC: 20615403351

Domicilio: AV. FRANCISCO LAZO 1726, LINCE.

Correo de contacto para privacidad: soporte@backup.tintadigital.store

Sitio web: www.backup.tintadigital.store

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos, según la interacción:

• Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, DNI o documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.

• Datos de compra y transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, montos, medios de pago (tokenizados; no almacenamos datos completos de tarjetas).

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies técnicas y, con consentimiento, analíticas.

• Datos de atención: consultas, reclamos, comunicaciones vía formularios, WhatsApp o correo.

No recopilamos datos sensibles (salud, biométricos, etc.) ni datos de menores de 14 años de forma intencional.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Gestionar y procesar pedidos, pagos, facturación y entregas (finalidad esencial – ejecución contractual).

2. Atender consultas, reclamos y postventa.

3. Cumplir obligaciones legales (tributarias, de consumidor, Libro de Reclamaciones).

4. Con su consentimiento expreso y separado: enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters.

5. Mejorar la experiencia del sitio (análisis de uso, con consentimiento para cookies no esenciales).

La negativa a proporcionar datos esenciales impide completar la compra. La negativa a finalidades adicionales (marketing) no afecta el servicio principal.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de la relación contractual (artículo 14.5 de la Ley).

• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 14.10).

• Consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para finalidades adicionales (marketing, cookies no esenciales).

En el checkout y formularios implementamos casillas no premarcadas para aceptar esta Política y, por separado, para recibir comunicaciones comerciales.

5. Conservación de los Datos

Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades o según plazos legales (por ejemplo, documentos tributarios por 5-10 años). Una vez cumplidas, se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Destinatarios y Transferencias

Compartimos datos solo cuando es necesario con:

• Pasarelas de pago (ej. Culqi, Mercado Pago, PayU) – solo datos tokenizados para procesar el pago.

• Empresas de logística y couriers para la entrega.

• Proveedores de hosting, email marketing o analítica (si aplica), bajo contratos de encargo.

• Autoridades competentes (SUNAT, INDECOPI) cuando la ley lo exija.

Pueden existir transferencias internacionales (ej. servidores en el extranjero). En esos casos, se garantizan cláusulas contractuales adecuadas o nivel de protección equivalente, conforme al Reglamento.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado SSL/TLS en el sitio, acceso restringido a datos, almacenamiento seguro y procedimientos ante incidentes. Ningún sistema es 100% invulnerable; recomendamos al usuario proteger sus credenciales.

8. Derechos ARCO y Procedimiento

Usted tiene derecho a:

• Acceso e información sobre sus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Cancelación o supresión cuando corresponda.

• Oposición al tratamiento y revocación del consentimiento.

• Portabilidad, cuando aplique.

Para ejercerlos, envíe un correo a privacidad@backup.tintadigital.store indicando nombre completo, DNI, descripción del derecho y, de ser necesario, documentos de sustento. Responderemos en los plazos legales (generalmente 10-20 días hábiles). Si no está conforme, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión). Las cookies analíticas o de marketing requieren su consentimiento previo mediante banner o configuración. Puede gestionarlas en su navegador. Más detalles en nuestra Política de Cookies (si se publica por separado).

10. Menores de Edad

El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización parental, los eliminaremos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, si el cambio es sustancial, lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado implica aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sus datos:

Correo: soporte@backup.tintadigital.store

Dirección: Av. Arenales 658 Piso 2, Jesús María.